Personnes et équipes

Vos employés sont votre plus grande richesse. La plupart des entreprises n’utilisent qu’environ la moitié de leur potentiel.

Votre équipe n’est pas en sous-performance. Elle est simplement désorganisée.

La plupart des entreprises pensent que leurs problèmes de personnel sont liés à l’attitude, aux efforts ou aux compétences. Or, c’est rarement le cas. Il s’agit plutôt de personnes occupant des postes inadaptés, travaillant sans comprendre les forces de chacun, ou managérialement de manière à ne pas exploiter pleinement leur potentiel.

C’est ce qu’on appelle un manque d’alignement. Et c’est un problème qui peut être résolu.

Je suis Melanie Kirkpatrick. Avant de devenir coach, j’étais directrice commerciale. Plus de 100 millions de livres sterling de chiffre d’affaires. J’ai dirigé des équipes allant jusqu’à 60 personnes. Directrice des ventes primée. J’ai occupé des postes de direction chez Groupon et Voucher Systems. Je sais ce que coûte une équipe dysfonctionnelle, car je l’ai vécu de l’intérieur.

Mes cinq principaux atouts selon le modèle Clifton sont l’individualisation, la positivité, la réussite, l’empathie et l’optimisation. Concrètement, cela signifie que je repère naturellement ce qui motive chaque personne et que j’adapte tout en conséquence. Je perçois ce qui se passe réellement au sein d’une équipe, même lorsque personne n’en parle ouvertement. Je suis motivée par l’obtention de résultats, pas seulement par les paroles. Je fais en sorte que les gens se sentent vraiment écoutés. Et j’ai le don de déceler chez eux un potentiel qu’ils n’ont pas encore perçu.

Voilà ce que j’apporte à ce travail. Et c’est pour cela que je l’aime.

£100M+

Chiffre d’affaires généré au cours de la carrière

72%

Réduction du taux de roulement, équipes axées sur les forces*

30+

Années d’expérience commerciale

Méta-analyse Gallup, 49 495 unités commerciales, 1,2 million d’employés, 45 pays

Dynamique d’équipe et forces de Clifton

La plupart des équipes ne sont pas en difficulté. Elles ignorent simplement leur potentiel.

Chaque membre de votre équipe possède un talent exceptionnel. La plupart des entreprises ignorent lequel. Grâce au test Gallup Clifton Strengths, j’aide chacun à découvrir ses forces et à montrer à l’équipe comment elles se complètent pour créer un ensemble supérieur à la somme de ses parties.

Il ne s’agit pas d’un atelier ponctuel que tout le monde oublie dès le vendredi. C’est un programme structuré qui transforme durablement la façon dont votre équipe communique, collabore et performe.

Ce qui est inclus :

  • Évaluation des forces de Clifton pour chaque membre de l’équipe

  • Des séances de débriefing individuelles pour que chaque personne comprenne en détail son profil unique

  • Atelier d’équipe complet pour cartographier les forces, les lacunes et la dynamique collectives

  • Séance de leadership sur la manière de gérer et de développer les forces de chaque personne

  • Un suivi de 30 jours est prévu pour ancrer la langue et maintenir la dynamique.

Le résultat commercial :

  • Les équipes qui reçoivent des commentaires sur leurs points forts constatent une rentabilité supérieure de 8,9 % (Gallup).

  • Gain de productivité moyen de 12,5 %

  • Réduction jusqu’à 72 % du taux de roulement du personnel, ce qui se traduit par des coûts de recrutement considérablement réduits.

  • Un langage commun qui remplace le conflit par la compréhension

Tarifs :

À partir de 325 £ par personne · Programmes d’équipe à partir de 3 200 £· Voir les tarifs complets →

Évaluations de l’indice prédictif (Pi)

Embaucher au feeling coûte cher. Voici l’alternative :

La plupart des erreurs de recrutement ne sont évidentes que lorsqu’elles ont déjà engendré des coûts importants. L’Indice Prédictif vous indique, de manière précise et exploitable, la façon de penser d’une personne, ses motivations et ses performances potentielles au sein d’une équipe ou d’un poste donné, avant même que vous preniez votre décision.

Je suis praticien certifié en Indice Prédictif. J’utilise ces évaluations pour les décisions de recrutement, la restructuration d’équipes, le développement du leadership et pour comprendre pourquoi une équipe, pourtant prometteuse sur le papier, n’atteint pas les performances attendues.

Utilisez-le pour :

  • Embauche de dirigeants. Prenez la bonne décision avant de vous engager pour un salaire important.

  • Restructuration d’équipe. Avant de procéder à une réorganisation, il est essentiel de bien comprendre qui a sa place.

  • Diagnostic des performances insuffisantes. Est-ce la personne, le rôle ou la dynamique ?

  • Développement du leadership. De quoi cette personne a-t-elle besoin pour diriger efficacement ?

  • Construire des équipes. qui se complètent plutôt que de s’opposer.

Tarifs :

Évaluation individuelle du PI à partir de 75 € · Évaluation et débriefing à partir de 300 £ · Forfaits d’équipe à partir de 1 800 £· Voir les tarifs complets →

Coaching en leadership et intelligence émotionnelle

Les bons leaders ne naissent pas, ils se construisent. Et cela demande un travail acharné.

La différence entre un bon leader et un leader exceptionnel tient rarement aux compétences techniques. Elle réside plutôt dans la conscience de soi, l’intelligence émotionnelle et la capacité à tirer le meilleur parti de son entourage, de manière constante, même sous pression, sans s’épuiser.

J’accompagne les leaders à tous les niveaux sur l’état d’esprit, les habitudes et l’intelligence émotionnelle qui rendent cela possible.

Idéal pour :

  • Les nouveaux leaders qui réussissent la transition de pair à manager

  • Gestion de l’épuisement professionnel, de la fatigue décisionnelle ou du dysfonctionnement d’équipe par les dirigeants

  • Les dirigeants qui souhaitent bâtir une culture de confiance et de performance durablement élevée

  • Des personnes techniquement brillantes qui ont des difficultés avec l’aspect humain du leadership

Parfois, une simple conversation franche suffit pour changer de perspective. Réservez une séance de coaching individuelle de 60 minutes avec moi, sans engagement, pour un accompagnement ciblé et concret sur ce qui vous préoccupe actuellement. Qu’il s’agisse d’un défi de leadership, de la dynamique d’équipe, d’une décision difficile ou d’un simple sentiment d’impasse, une seule séance peut faire toute la différence.

Séance individuelle : 150 £ ; forfait à partir de 300 £ par séance : Voir les tarifs complets → ou Réservez un appel découverte gratuit →

Tarifs : Sur demande. Réservez un appel découverte gratuit pour discuter de votre situation et de vos objectifs.

Tarifs sur demande. Réservez un appel découverte gratuit pour discuter de votre situation et de vos objectifs.Réservez un appel découverte gratuit →

Le directeur des ressources humaines qui pense comme un chef d’entreprise.

Directeur à temps partiel :

Les entreprises avec lesquelles je travaille n’ont pas de problèmes de ressources humaines. Leurs problèmes sont liés au personnel, et cela se manifeste à tous les niveaux : communication au sein des équipes, leadership des managers, rapidité des prises de décision.

C’est une toute autre histoire.

J’ai passé 30 ans dans le monde des affaires, à constituer des équipes, à atteindre des objectifs, et à observer l’impact d’une gestion RH performante ou non. J’ai été à la place de vos managers. J’ai ressenti la pression qui pèse sur vos dirigeants. J’ai appris que la différence entre une équipe performante et une équipe qui mine sournoisement l’activité se résume presque toujours aux mêmes facteurs : la compréhension mutuelle, la clarté du leadership et la culture d’entreprise, qu’elle soit le fruit d’une volonté délibérée ou d’un hasard.

Je ne suis pas un professionnel des RH. Je suis un dirigeant d’entreprise qui, fort de 30 ans d’expérience, comprend les facteurs de performance des individus et des équipes, et les conséquences d’une contre-performance. Je travaille à temps partiel au sein de votre équipe dirigeante, en prenant en charge votre stratégie RH et en m’impliquant pleinement dans la gestion de votre entreprise.

Ce sur quoi nous travaillons ensemble :

  • Stratégie RH et gestion des talents
  • Développement du leadership
  • Dynamique d’équipe
  • Conception de la culture d’entreprise
  • Cadres de performance
  • Coaching des managers
  • Conception organisationnelle
  • Intégration
  • Fidélisation

Comment ça marche :

Formule Essentielle à partir de 1 400 £/mois · Formule Standard à partir de 2 400 £/mois · Formule Intégrée à partir de 4 200 £/mois · Offre pilote de 90 jours : 3 500 £ (prix fixe)· Voir les tarifs complets → ou Réservez un appel gratuit de 30 minutes →

Auteur publié

Mettre en lumière le leadership à Majorque

Nous voulions savoir à quoi ressemble vraiment un grand leadership. Alors, nous sommes allés poser la question.

Kirkpatrick Consult Limited - Shining a Light on Leadership in Mallorca - Book Launch - Son Prim

Disponible en anglais et en espagnol

Après 30 ans dans la vente et le commerce, nous avions une théorie : le style de leadership vertical, autoritaire et dépassé était révolu, et les leaders qui accomplissaient des choses extraordinaires en toute discrétion le faisaient d’une manière totalement différente. Avec empathie. Avec humanité. Avec une intelligence émotionnelle au cœur de leur approche.

Sally et moi avons rencontré douze des leaders les plus inspirants de Majorque et leur avons demandé comment ils s’y prenaient réellement. Nos découvertes ont confirmé nos hypothèses. Patricia Rosselló privilégie la transparence et l’égalité dans son leadership. Javier est convaincu qu’écouter et entendre sont deux choses différentes. Victor a bâti sa carrière en soutenant ses collaborateurs et en faisant confiance à son intuition. Chacun d’eux place l’humain au centre de ses préoccupations.

Les preuves sont là. Jugez-en par vous-même.

Les qualifications de Mélanie :

Strengths Coach logo

Coach de forces

Predictive Index Practitioner Logo

Praticien de l’indice prédictif

International Coach Practitioner — Certified Coaches Alliance Logo

Alliance internationale des coachs praticiens certifiés

Emotional Intelligence Practitioner — The Priority Academy logo

Spécialiste en intelligence émotionnelle, The Priority Academy

Mindfulness Practitioner — Transformation Academy logo

Académie de transformation des praticiens de la pleine conscience

Happiness Life Coach Certification Logo

Certification de coach de vie en bonheur

Counselling — NVQ Academy logo

Académie NVQ de conseil

Sales Management LCCI Level 3 logo

Gestion des ventes LCCI Niveau 3

Découvrez le travail en action :

Découvrez comment nous avons aidé des entreprises comme la vôtre. Voir notre travail →

Tony P., Atlas (UK) Limited Profile image

« Mel est une source d’inspiration, de motivation et d’enseignement exceptionnelle. Elle fait partie de ces rares personnes qui captivent l’attention de n’importe quelle pièce dès son entrée. »

Tony P., Atlas (Royaume-Uni) Limited

Andy Slack, Experienced Entrepreneur & Technical CEO/CTO

« Mel sait comment instaurer une culture positive, optimiser les performances et créer un environnement propice à l’épanouissement des équipes. Ses stratégies de développement du leadership et de gestion des talents génèrent des résultats exceptionnels. »

Andy Slack, entrepreneur expérimenté et PDG/CTO technique

Foire aux questions

Clifton Strengths est un test Gallup utilisé par plus de 26 millions de personnes dans le monde. Il permet d’identifier les talents naturels d’une personne. Ce test évalue 34 domaines de talents et révèle ceux qui vous caractérisent. Il se déroule en ligne en 45 minutes environ et les résultats sont instantanés. Sa véritable force réside moins dans le test lui-même que dans le coaching qui suit, lorsque ces résultats prennent tout leur sens dans le contexte de votre travail et de votre équipe.

Ce sont des outils complémentaires aux fonctions différentes. Clifton Strengths révèle les talents naturels d’une personne. Predictive Index, quant à lui, analyse son fonctionnement comportemental : ses motivations, sa communication, sa gestion du stress et l’environnement dans lequel elle excelle. PI est particulièrement utile pour les décisions de recrutement, la restructuration d’équipes et la compréhension des frictions qui peuvent survenir au sein de certaines combinaisons de personnes.

Non, et c’est une distinction importante. Les tests de personnalité mesurent qui vous êtes. Le Clifton Strengths et le Predictive Index mesurent votre façon naturelle de penser, de travailler et d’agir, et surtout, ils sont conçus pour une application concrète, et non pour être simplement archivés. L’objectif n’est jamais d’étiqueter, mais de créer un langage commun qui transforme la communication au sein d’une équipe et le style de management d’un leader. Les entreprises avec lesquelles je travaille constatent des changements réels et mesurables, et non pas un simple rapport intéressant.

Le test Clifton Strengths dure environ 45 minutes. Le Predictive Index dure environ 6 minutes. Les deux tests sont à réaliser en ligne, à votre rythme, avant notre séance de coaching.

Pas forcément. Cela dépend de vos objectifs. Si vous souhaitez identifier vos points forts, Clifton Strengths est un excellent point de départ. Si vous devez prendre une décision de recrutement ou comprendre pourquoi la dynamique d’une équipe ne fonctionne pas, l’évaluation des performances individuelles (PI) est souvent plus appropriée. En cas de doute, réservez un appel gratuit de 30 minutes et nous trouverons ensemble la solution.

Ces deux outils conviennent aux équipes de toutes tailles, d’une équipe dirigeante de quatre personnes à une organisation de plusieurs centaines. Le programme est toujours personnalisé. Si vous avez une grande équipe, contactez-nous et nous concevrons une solution adaptée à votre envergure et à votre budget.

L’évaluation n’est que le point de départ. Chaque programme comprend des séances de débriefing individuelles, un atelier d’équipe complet et une session de leadership. Un suivi de 30 jours est également prévu pour garantir l’intégration des concepts et des enseignements dans le travail quotidien de l’équipe. L’objectif est un changement durable, et non un atelier ponctuel oublié dès le vendredi.

Vous avez encore une question ? N’hésitez pas à la poser. Réservez un appel gratuit de 30 minutes →